ac68 নিয়ম ও শর্তাবলী
— ব্যবহারকারীর সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

ac68 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলী ac68 ওয়েবসাইট (https://ac68.tech) এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে কার্যকর।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের উদ্দেশ্যে প্রস্তুত করা হয়েছে। ব্যবহারকারী ("আপনি", "আপনার") বলতে যেকোনো ব্যক্তি বা সত্তাকে বোঝায় যিনি ac68 প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করেন, ব্যবহার করেন বা সদস্যপদ গ্রহণ করেন।

• এই শর্তাবলী যেকোনো সময় সংশোধন করার অধিকার ac68 সংরক্ষণ করে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• এই শর্তাবলী যেকোনো পূর্ববর্তী মৌখিক বা লিখিত চুক্তিকে প্রতিস্থাপন করে।
• বাংলা ভাষায় রচিত এই দলিলটিই চূড়ান্ত এবং কার্যকর সংস্করণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনত অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে অবশিষ্ট অংশ সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

ac68 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

• সঠিক তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে হস্তান্তর, বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া যাবে না।
• নিবন্ধন যাচাই: ac68 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাইতে পারে।
• তথ্য হালনাগাদ: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট আপডেট করুন।

৩ বয়স যাচাইকরণ ও প্রাপ্তবয়স্কতার শর্ত

ac68 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার সঠিক জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে এবং নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• ac68 জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে।
• কোনো পিতামাতা বা অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তার সন্তান এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে আপনার ডিভাইসে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ (parental control) সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।

৪ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট শর্তাবলী

ac68 বাংলাদেশের সকল প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক এবং ব্র্যাক ব্যাংক। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা) থেকে জমা করা যাবে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা) থেকে উত্তোলন করা যাবে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ২–১৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়; তবে যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মিল: জমা ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা বাধ্যতামূলক — যেমন বিকাশে জমা করলে বিকাশেই উত্তোলন করতে হবে।
• লুকানো চার্জ নেই: ac68 কোনো জমা বা উত্তোলনে অতিরিক্ত চার্জ আরোপ করে না; তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী আলাদা ফি নিতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ: অন্য কারো অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক লেনদেন: কোনো লেনদেন সন্দেহজনক মনে হলে ac68 তা তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখতে পারে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার শর্তাবলী

ac68 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যার মধ্যে রয়েছে ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ উৎসব অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট অফার পেজে বিস্তারিত বর্ণিত থাকে।

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট বাজির শর্ত (wagering requirement) যুক্ত থাকে। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে সেই শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• এক বোনাস একটি অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তি, পরিবার, মোবাইল নম্বর বা ডিভাইস থেকে একটি বোনাস একবারের বেশি দাবি করা যাবে না।
• বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাসের নিয়ম লঙ্ঘন করে বা কৃত্রিম উপায়ে বোনাস অর্থ তোলার চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। প্রযোজ্য গেমের তালিকা বোনাসের বিবরণীতে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস পরিবর্তনের অধিকার: ac68 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে নীতি

ac68-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming এবং Spribe — বিশ্বখ্যাত এবং তাদের গেমগুলো স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক পরীক্ষিত।

• RNG নিশ্চয়তা: সমস্ত গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও অপ্রত্যাশিত।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi পরিচালিত লাইভ গেমগুলো সরাসরি সম্প্রচারিত হয় এবং সত্যিকারের ডিলার দ্বারা পরিচালিত।
• বেটিং সীমা: প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা নির্ধারিত থাকে। এই সীমা অতিক্রম করে বাজি রাখা সম্ভব নয়।
• টেকনিক্যাল সমস্যা: কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, ac68 সেই রাউন্ডটি বাতিল করে বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• স্পোর্টস বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ সহ সকল স্পোর্টস বেটিং সংক্রান্ত বিরোধ নিষ্পত্তিতে ac68-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

৭ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ac68 দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম এবং এটি কখনো বোঝায় পরিণত হওয়া উচিত নয়। গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা এবং আমরা এটি প্রতিরোধে সক্রিয় ভূমিকা পালন করি।

• জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি: যদি আপনি মনে করেন গেমিং থেকে বিরতি দরকার, তাহলে ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন।
• স্ব-বাদ প্রদান (Self-Exclusion): দীর্ঘম েয়াদী বিরতির জন্য স্ব-বাদ প্রদান সুবিধা ব্যবহার করুন — ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প রয়েছে।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর অন্তর আপনাকে গেমিং সেশনের সময়কাল মনে করিয়ে দেওয়া হবে।
• সহায়তা যোগাযোগ: গেমিং আসক্তির সমস্যায় পড়লে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন — আমাদের দল ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

ac68 প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনা ও সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে নিম্নোক্ত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম: যেকোনো ধরনের প্রতারণা, হ্যাকিং, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার কারসাজি বা কৃত্রিম সুবিধা গ্রহণের চেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পাচার বা কালো টাকা সাদা করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করে বোনাস অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্য কারো অ্যাকাউন্টে লগইন করা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ভুয়া তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল ডকুমেন্ট ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম ক্ষতি করা: প্ল্যাটফর্মের সার্ভার, নেটওয়ার্ক বা সফটওয়্যারে ক্ষতিকর কোনো কার্যক্রম পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নীতি

ac68 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• তথ্য সংগ্রহ: আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি — নাম, যোগাযোগের তথ্য, পেমেন্ট তথ্য এবং গেমিং কার্যক্রম।
• তথ্য ব্যবহার: সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সেবা উন্নতি এবং আইনি দায়িত্ব পালনের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ নয়: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা প্রকাশ করি না।
• কুকি নীতি: আমাদের ওয়েবসাইট সেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার কারণ হতে পারে।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজটি দেখুন।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

ac68 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে ac68-এর দায়বদ্ধতা সীমিত থাকবে:

• প্রযুক্তিগত বিঘ্ন: ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য ac68 দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর ভুল: ব্যবহারকারীর নিজস্ব ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি বা হারানো অর্থের জন্য ac68 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা: পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীদের সমস্যার কারণে সৃষ্ট বিঘ্নের জন্য ac68-এর দায়বদ্ধতা সীমিত।
• ফোর্স ম্যাজেউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নির্দেশনা বা অন্য কোনো অনিয়ন্ত্রণযোগ্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্নের জন্য ac68 দায়ী নয়।
• গেমিং ক্ষতি: গেমিংয়ে হেরে যাওয়া অর্থের জন্য ac68-এর কোনো দায়বদ্ধতা নেই — গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি

ac68 নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম পরিচালনা করলে।
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের সন্দেহ হলে।
• আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।
• ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

ac68 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)
• সহায়তা সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় / BST UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।